Bonusi un īpašie piedāvājumi
Visiem jaunajiem klientiem 11.lv piedāvā īpašu bonusu – 3×11€ bezriska likmes. Savukārt pastāvīgajiem klientiem 11.lv piedāvā unikālu klientu lojalitātes programmu – punkti par jebkuru likmi un neatkarīgi no likmes iznākuma iespējams krāt lojalitātes punktus, kurus vēlāk apmainīt pret eiro vai citām īpašām balvām.
Klientu serviss
Ar 11.lv iespējams sazināties:
Pa e-pastu: info@11.lv (visu diennakti)
Zvanot: +371 67336179 (darba dienās 09:00 – 17:00)
Rakstot Live čatā (katru dienu 09:00 – 23:59)
Iemaksu/izmaksu sistēma
Iemaksu 11.lv var veikt trīs veidos:
- Kredītkarte
- Ātrais internetbankas maksājums (Swedbank)
- Bankas pārskaitījums
Izmaksas 11.lv tiek apstrādātas 1 stundas laikā. Minimālā izmaksas summa ir 10 EUR.
Drošība
11.lv sistēma ir izveidota atbilstoši stingrākajiem drošības standartiem industrijā. Visa informācija tiek kodēta izmantojot SecureSocketLayer (SSL) un uzglabāta atbilstoši Latvijas Datu Valsts inspekcijas standartiem. 11.lv arī atbalsta atbildīgu spēli, tāpēc klientiem tiek nodrošināti dažādi līdzekļi, ar kuriem sevi kontrolēt. Viens no tiem ir limitu sistēma, kur iespējams fiksēt maksimālo likmes summu, iemaksu, laiku, cik pavadīt vienā sesijā.
Koeficienti
Pirmsspēles likmes, kā arī live likmes 11.lv totalizatoram tiek iegādātas no Betradar, kas ir lielākais koeficientu agregators pasaulē un palīdz nodrošināt plašu noklāto sporta veidu, līgu un turnīru sarakstu. 11.lv ir vieni no agresīvākajiem koeficientiem Latvijas tirgū, tāpēc noteikti, meklējot labāko vērtību savām likmēm, ir vērts šo totalizatoru iekļaut tajā, kuros pārbaudiet izdevīgākos koeficientus pirms likmes veikšanas.